תקנון

ברוכים הבאים לפלטפורמת טאסקאפ (להלן: "טאסקאפ" ו/או "הפלטפורמה"), המופעלת ומנוהלת על ידי חברת טאסקאפ בע"מ, ח.פ. 517388245, שמענה הרשום הוא רחוב אידלסון 14, תל אביב, ישראל (להלן: "החברה" ו/או "מפעילת הפלטפורמה").

תקנון ותנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות המשולבת בו באמצעות הפנייה (להלן יחד: "התקנון" ו/או "ההסכם"), מסדירים את תנאי ההתקשרות המשפטיים והמחייבים בין החברה לבין כל אדם, תאגיד או ישות משפטית הנכנסים, גולשים, נרשמים או עושים שימוש כלשהו בפלטפורמה, בין באמצעות אתר האינטרנט בכתובת https://www.taskup.co.il/ (להלן: "האתר") ובין באמצעות האפליקציה למכשירים ניידים (להלן: "האפליקציה") (האתר והאפליקציה ייקראו יחד: "השירות" ו/או "הפלטפורמה").

בעצם הגלישה, הרישום או השימוש בפלטפורמה, הנך מצהיר ומאשר כי קראת, הבנת והסכמת ללא סייג לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתקנון במלואו או לחלק ממנו, עליך לחדול מיד מכל שימוש בפלטפורמה ולהסיר את האפליקציה ממכשירך.

הגדרות יסוד במסגרת התקנון:

• "מזמין שירות" או "מפרסם משימה": כל משתמש קצה הרשום בפלטפורמה אשר מעלה ומפרסם משימה או עבודה מבוקשת במטרה לקבל הצעות מחיר מנותני שירות.
• "נותן שירות" או "מבצע משימות": משתמש קצה הרשום כעוסק מורשה, עוסק פטור או חברה בע"מ בישראל, העושה שימוש בפלטפורמה כדי להגיש הצעות מחיר לביצוע משימות שפורסמו על ידי מזמיני שירות.
• "משימה": מודעה או פנייה המועלית לפלטפורמה על ידי מזמין שירות, המפרטת עבודה מבוקשת וכוללת כותרת, תיאור מפורט, מיקום גיאוגרפי (או ציון כי מדובר בעבודה מרחוק), תמונות/קבצים (ככל שהועלו), תאריך יעד מבוקש ותקציב מוערך.
• "שירותים פיזיים": משימות הדורשות נוכחות פיזית של נותן השירות במיקום הלקוח (כגון התקנות, ניקיון, הובלה).
• "שירותים דיגיטליים / עבודות מרחוק": משימות המבוצעות מרחוק שתוצרתן היא דיגיטלית (כגון תכנות, פיתוח אתרים, עיצוב גרפי, עריכת וידאו, ייעוץ).
• "הצעת מחיר": הצעה כספית מחייבת המוגשת על ידי נותן שירות למזמין שירות בקשר למשימה ספציפית שפורסמה, המפרטת את המחיר המבוקש לביצוע המשימה.
• "חוזה משימה": הסכם משפטי מחייב הנקשר באופן ישיר ובלעדי בין מזמין השירות לבין נותן השירות, ברגע שמזמין השירות מאשר את הצעת המחיר של נותן השירות דרך האפליקציה (הנוסח הסטנדרטי מפורט בנספח א').
• "חשבון נאמנות / טרנזילה פייננס": חשבון כספי מאובטח המנוהל על ידי פלטפורמת הסליקה "טרנזילה פייננס" (Tranzila Finance) או ספק שירותי סליקה ותשלומים חיצוני אחר הפועל ברישיון כדין (להלן: "ספק התשלומים"), אשר בו מופקדים ונשמרים כספי המשימה ברגע שמזמין השירות מאשר הצעת מחיר, עד לשחרורם לנותן השירות או החזרתם בהתאם לתנאי תקנון זה.
• "עמלת פלטפורמה" או "עמלת תפעול": העמלה הנגבית על ידי החברה מנותן השירות בגין השימוש בפלטפורמה, בשיעור אחוז מסוים מסכום המשימה הכולל. שיעור העמלה משתנה מעת לעת ומצוין תמיד בפני נותן השירות במעמד שליחת הצעת המחיר.

השימוש בפלטפורמה מיועד ומותר רק למשתמשים בעלי כשירות משפטית מלאה, אשר גילם עולה על 18 שנים. ברישומך לשירות, הנך מצהיר ומאשר כי מלאו לך 18 שנים וכי הנך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש אסמכתאות לאימות גילך בכל עת, ולחסום משתמשים שהתגלה כי גילם נמוך מ-18.

על מנת לעשות שימוש בשירותים מסוימים בפלטפורמה, ובכלל זה העלאת משימות או הגשת הצעות מחיר, על המשתמש להירשם וליצור חשבון אישי. במסגרת תהליך הרישום, יידרש המשתמש למסור פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד פעיל ואימותו באמצעות קוד חד-פעמי (SMS). המשתמש מתחייב לעדכן את החברה ללא דיחוי על כל שינוי בפרטיו האישיים.

המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו (שם משתמש וסיסמה), ולכל פעילות המבוצעת בחשבונו, בין אם בוצעה על ידו ובין אם על ידי צד שלישי ללא הרשאתו. במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה או פריצה לחשבון, על המשתמש לדווח על כך מיד לחברה בכתב.

הפלטפורמה מאפשרת הן למזמיני השירות והן לנותני השירות להקים ולנהל פרופיל משתמש פומבי. במסגרת הפרופיל, רשאים המשתמשים להעלות מידע ותכנים הכוללים תמונת פרופיל, פירוט אודות עצמם או עיסוקם, תיק עבודות המציג פרויקטים קודמים, המלצות, תמונות של עבודות שבוצעו ומידע רלוונטי נוסף (להלן: "תוכן גולשים").

מובהר ומודגש כי כל מידע או תוכן המועלה לפרופיל המשתמש או למשימה המפורסמת יהיה זמין ונגיש לצפייה לכלל משתמשי האפליקציה והאינטרנט. החברה ממליצה למשתמשים לנהוג בתבונה ובזהירות רבה בעת העלאת פרטים אישיים, כתובות או מספרי טלפון, ואין להעלות פרטי קשר מזהים ישירות בטקסט החופשי של הפרופיל או בתיאור המשימה, למעט בשדות המיועדים לכך באופן ספציפי.

בעת העלאת תוכן גולשים לפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים החוקי של מלוא זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בתכנים אלו, או שהוא מחזיק ברישיון ובהרשאה מפורשת בכתב מבעלי הזכויות לעשות בהם שימוש. חל איסור מוחלט להעלות תכנים המפרים זכויות יוצרים של צד שלישי (לרבות תמונות שנלקחו מהאינטרנט ללא רישיון, סרטונים מוגנים וכיו"ב).

המשתמש מקנה לחברה רישיון בלתי-הדיר, כלל-עולמי, ללא הגבלת זמן וללא תמורה (תמלוגים), להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לערוך ולעשות שימוש בתוכן הגולשים שהעלה (לרבות תמונות מזירת המשימה לפני ואחרי ביצוע) לצרכי הפעלת הפלטפורמה, קידומה, פרסומה ושיווקה של החברה בכל מדיה שהיא (לרבות ברשתות החברתיות כגון טיקטוק, אינסטגרם ופייסבוק), בכפוף לטשטוש מידע מזהה אישי או רגיש בהתאם למדיניות הפרטיות.

מודל הפעילות של טאסקאפ מבוסס על פלטפורמת מרקטפלייס (Marketplace) דו-צדדית המתווכת ומחברת בין משתמשים הזקוקים לביצוע משימות לבין נותני שירות מקצועיים המסוגלים לבצען. תהליך העבודה בפלטפורמה פועל כדלקמן:

1. א. פרסום המשימה: מזמין השירות יוצר משימה חדשה באפליקציה ומפרט את מהותה, לרבות כותרת ברורה, תיאור העבודה, המיקום הגיאוגרפי שבו נדרש הביצוע (או הגדרתה כעבודה דיגיטלית מרחוק), תאריך יעד, תמונות להמחשה והתקציב הכולל אותו הוא מציע עבור ביצוע המשימה במלואה.
2. ב. הגשת הצעות מחיר: נותני שירות רשאים לעיין במשימות הפתוחות בהתאם למיקומם ותחום התמחותם, ולשלוח למזמין המשימה הצעות מחיר ספציפיות לביצועה דרך מערכת האפליקציה.
3. ג. אישור ההצעה והפקדה בנאמנות: לאחר קבלת הצעות המחיר, מזמין השירות רשאי לבחור בהצעה המתאימה לו ביותר. עם אישור ההצעה על ידי מזמין השירות, נוצר "חוזה משימה" ישיר בין המזמין לנותן השירות, ומזמין השירות נדרש לשלם מיד את מלוא סכום המשימה (100%) דרך מערכת הסליקה המאובטחת באפליקציה. כסף זה מופקד ונשמר בחשבון נאמנות (צד שלישי) ייעודי המנוהל על ידי טרנזילה פייננס.
4. ד. ביצוע העבודה והעלאת חשבונית: עם הפקדת הכסף בנאמנות, נותן השירות יבצע את המשימה בהתאם לתנאים שסוכמו. עם השלמת המשימה בהצלחה, נותן השירות מחויב להעלות דרך האפליקציה קובץ של חשבונית מס / קבלה חוקית שהפיק למזמין השירות על 100% מסכום העסקה.
5. ה. מתן אור ירוק ואישור אוטומטי: לאחר העלאת החשבונית, מזמין השירות נדרש לבדוק ולאשר את ביצוע העבודה (לסמן ב"אור ירוק"). ככל שמזמין השירות קיבל התראה על העלאת החשבונית ולא אישר את העבודה או לא פתח קריאת מחלוקת באפליקציה בתוך 96 שעות ממועד העלאת החשבונית, החברה תראה בכך "שתיקה כהסכמה" ותהיה רשאית להפעיל מנגנון אישור אוטומטי לשחרור הכספים.
6. ו. שחרור הכסף וגביית עמלה: עם קבלת אישור השלמת העבודה (ידני או אוטומטי), החברה תורה על שחרור הכספים מחשבון הנאמנות והעברתם למועד הזיכוי של נותן השירות, בקיזוז עמלת הפלטפורמה לה מתחייב נותן השירות בהתאם להצעת המחיר.

החברה מפעילה את שירותי הסליקה והחזקת הכספים בנאמנות באמצעות שיתוף פעולה עם טרנזילה פייננס (או ספק שירותי תשלום צד שלישי אחר בעל רישיון כדין בישראל) (להלן: "ספק שירותי התשלום"). החברה אינה מחזיקה בכספי המשתמשים ישירות בחשבונותיה השוטפים, אינה מהווה מוסד פיננסי או תאגיד בנקאי, אלא משמשת כגורם מתווך המורה לספק התשלומים מתי להחזיק, לשחרר או להחזיר כספים בהתאם לסטטוס המשימה באפליקציה.

נותן השירות מבין ומסכים כי בגין הפעלת ותחזוקת הפלטפורמה וחיבור המשתמשים, החברה גובה עמלת הפעלת פלטפורמה הנגזרת כאחוז מסוים מסכום המשימה הכולל. אחוז העמלה עשוי להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, אולם הוא יוצג באופן ברור ומפורש לנותן השירות במעמד שליחת הצעת המחיר למזמין המשימה, כך שנותן השירות ידע בדיוק מהו הסכום נטו שיועבר לחשבונו לאחר קיזוז העמלה ככל שהצעתו תתקבל ותבוצע.

מועדי זיכוי: כל הכספים המשתחררים לטובת נותן השירות לאחר אישור הלקוח ירוכזו בחשבונו באפליקציה וישולמו לו באופן מרוכז במועד הזיכוי החודשי (החל ביום ה-20 לכל חודש עוקב, או במועד אחר שייקבע על ידי ספק התשלומים), ישירות לחשבון הבנק המאומת שהזין למערכת.

החזקת כספים במחלוקת

ככל שמתעוררת מחלוקת בין מזמין השירות לנותן השירות לגבי השלמת העבודה, איכותה או נזק שנגרם, כל אחד מהצדדים רשאי לפתוח בהליך בירור מחלוקת דרך האפליקציה. במקרה כזה, החברה תורה על עיכוב שחרור הכספים מחשבון הנאמנות בטרנזילה עד להכרעה במחלוקת בהתאם למנגנון יישוב המחלוקות המפורט להלן (סעיף 9), או עד לקבלת הסכמה בכתב משני הצדדים או צו שיפוטי מוסמך.

על מנת להבטיח את עמידת המשתמשים בהוראות החוק והדין בישראל, ולהגן על מזמיני השירות, נקבעים בזאת תנאי סף קשיחים ובלתי מתפשרים לרישום ופעילות של נותני שירות בפלטפורמה:

1. א. חובת רישום עסק כדין בישראל: כל נותן שירות המבקש להשתמש בשירותי הפלטפורמה מצהיר ומתחייב כי הוא רשום כדין בישראל כעוסק מורשה, עוסק פטור או חברה בע"מ אצל שלטונות המס (מס ערך מוסף, מס הכנסה והמוסד לביטוח לאומי).
2. ב. איסור פעילות ללא אימות: נותן שירות אינו רשאי להגיש הצעות מחיר, לבצע משימות או למשוך כספים שהצטברו לטובתו בפלטפורמה, אלא אם הציג לחברה אסמכתאות תקינות המעידות על היותו עוסק רשום כדין בישראל (אישור עוסק מורשה/פטור מרשות המיסים, אישור ניהול ספרים ואישור ניכוי מס במקור בתוקף). החברה תבצע הליך אימות קפדני לפרטים אלו בטרם מתן אישור לפעילות בחשבון.
3. ג. הצהרת כשירות ורישיונות: נותן השירות מצהיר ומתחייב כי הוא מחזיק בכל הכישורים, המיומנויות, הניסיון, הציוד, הרישיונות וההיתרים הממשלתיים והמקצועיים הנדרשים על פי דין לצורך ביצוע המשימות שבהן הוא מגיש הצעות מחיר (לרבות רישיון חשמלאי מוסמך, רישיון הדברה, רישום בפנקס הקבלנים וכיו"ב). נותן השירות יישא באחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה הנובעת מביצוע עבודה ללא רישיון מתאים.
4. ד. קבלן עצמאי (העדר יחסי מעביד-עובד): מובהר ומוסכם כי נותן השירות פועל בפלטפורמה כקבלן עצמאי. לא מתקיימים יחסי מעביד-עובד, שותפות או שליחות בין החברה לבין נותן השירות או מזמין השירות. ככל שייקבע על ידי ערכאה שיפוטית כלשהי כי התקיימו יחסי מעביד-עובד בין החברה לנותן שירות, מתחייב נותן השירות לשפות את החברה לאלתר בגין כל תשלום, מס, קנס או זכות סוציאלית שייפסקו נגדה.

מובהר בזאת כי מערכת היחסים החוזית לביצוע העבודה היא בין מזמין השירות לנותן השירות בלבד. לפיכך, החברה אינה מוכרת את השירותים ואינה צד לעסקה לעניין דיני המיסים ואינה חבה בהנפקת חשבונית מס למזמין בגין המשימה.

1. א. חשבונית מנותן השירות למזמין השירות: נותן השירות מבין ומסכים כי חלה עליו החובה החוקית להנפיק חשבונית מס / קבלה למזמין השירות על מלוא סכום המשימה (100%) שאושר ושולם על ידו בפיקדון. נותן השירות יעלה את קובץ החשבונית לאפליקציה. מובהר כי טאסקאפ משמשת כפלטפורמה טכנולוגית בלבד, והיא תשגר באופן אוטומטי את החשבונית שהועלתה לידי מזמין השירות (במייל ובאפליקציה).
2. ב. חשבונית מס מהחברה לנותן השירות: בגין עמלת הפעלת הפלטפורמה המקוזזת במקור מתוך הפיקדון שמשוחרר, החברה תפיק ותשלח לנותן השירות חשבונית מס/קבלה כדין על סכום עמלת הפלטפורמה בלבד (לדוגמה: 15% + מע"מ).

נותן השירות נושא באחריות הבלעדית לדווח לרשויות המס בישראל (מע"מ, מס הכנסה) על כל הכנסותיו המופקות באמצעות הפלטפורמה, ולשלם את כל המיסים הנדרשים על פי דין. החברה לא תישא בכל אחריות למחדליו של נותן השירות באי-דיווח או אי-תשלום מיסים כדין.

מדיניות ביטול העסקאות של טאסקאפ כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "חוק ותקנות הגנת הצרכן"), ובפרט להוראות הנוגעות לעסקאות מכר מרחוק לקבלת שירותים.

1. א. זכות ביטול משימה על ידי מזמין השירות: מזמין שירות זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים (48 שעות שאינם ימי מנוחה) קודם למועד המתוכנן לביצוע המשימה.
2. ב. דמי ביטול מוקדם: במקרה של ביטול עסקה מעל 48 שעות טרם המועד, החברה תשיב למזמין השירות את כספו מחשבון הנאמנות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן בניכוי עמלות סליקת כרטיס אשראי. דמי ביטול אלו יוותרו בידי החברה.
3. ג. ביטול מאוחר ואי-הופעה (קנס 50%): אם מזמין השירות יבטל משימה פחות מ-48 שעות לפני המועד המתוכנן, או במקרה שבו נותן השירות הגיע לזירת המשימה אך מזמין השירות לא היה נוכח, לא ענה או סירב לקבל את השירות, יחויב מזמין השירות בדמי ביטול/פיצוי בסך 50% מסכום העסקה המופקד בנאמנות. מתוך סכום זה, 25% יועברו לחברה ו-25% יועברו לנותן השירות כפיצוי על אובדן זמנו והגעתו. במקרה שמזמין השירות אינו משתף פעולה, טאסקאפ רשאית לחלט סכום זה מתוך הפיקדון באופן חד-צדדי.
4. ד. הכחשת עסקה: לחיצה על כפתור "אור ירוק" (שחרור תשלום) באפליקציה מהווה ראיה דיגיטלית לקבלת השירות. מזמין שירות אשר יבצע הכחשת עסקה מול חברת כרטיסי האשראי שלו בטענה של אי-קבלת תמורה, לאחר שאישר את ביצוע המשימה או שניתן אישור אוטומטי, ייחשב כמפר הסכם יסודי. החברה תחסום את חשבונו לצמיתות ותנקוט נגדו בהליכי הוצאה לפועל ותביעה משפטית, והוא יחויב בנוסף בפיצוי בגין הוצאות הטיפול המשפטי של החברה.

הצדדים מסכימים מראש על מנגנון בוררות דיגיטלי ומהיר לפתרון סכסוכים שינוהל באופן בלעדי על ידי טאסקאפ:

1. א. היקף הבירור: הליך בירור מחלוקת ייסוב אך ורק סביב ההתאמה ל"חוזה המשימה" שנחתם באפליקציה (הצעת המחיר, התיאור, הצ'אט והתמונות).
2. ב. חובת הוכחה דיגיטלית: נותן השירות נדרש לצלם את זירת העבודה לפני ואחרי הביצוע כתנאי להוכחת עבודתו.
3. ג. הכרעה סופית: המשתמשים מסמיכים במפורש את טאסקאפ (בין באמצעות נציג אנושי ובין באמצעות כלים טכנולוגיים ו-AI מטעמה) לשמש כגורם המכריע והסופי בכל סכסוך. החלטת החברה בנוגע לשחרור הפיקדון לנותן השירות, החזרתו למזמין (במלואו או בחלקו) או קיזוזו - הינה סופית, מוחלטת ואינה ניתנת לערעור משפטי כנגד החברה.

החברה לא תישא באחריות נזיקית או משפטית כלפי צד אשר רואה עצמו נפגע מפסיקת מנגנון יישוב המחלוקות.

סעיף זה מהווה את לב ההסכם ומגדיר את חלוקת הסיכונים המשפטיים והכלכליים בין החברה למשתמשי הפלטפורמה. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מבין היטב ומסכים לתנאים הבאים:

1. א. הפלטפורמה כגורם מקשר בלבד: מובהר למשתמשים כי החברה אינה קבלן, אינה מעסיקה של נותני השירות, אינה ספקית של העבודות ואינה מפקחת באופן ישיר על איכות, בטיחות או חוקיות ביצוע המשימות. כל התקשרות, הסכמה או חוזה לביצוע עבודה נקשרים במישרין ובלעדית בין מזמין השירות לנותן השירות, והחברה אינה צד לעסקה זו ואינה נושאת בכל אחריות הנובעת ממנה.
2. ב. העדר אחריות לנזקי גוף, רכוש או הפסד כספי: החברה, מנהליה, בעלי מניותיה, עובדיה ונציגיה לא יישאו בכל אחריות משפטית או נזיקית בגין כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או מקרי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מביצוע, אי-ביצוע, רשלנות או רמת ביצוע של משימה כלשהי על ידי נותן השירות. בכלל זה, החברה פטורה לחלוטין מכל אחריות לנזקי גוף, מוות, חבלות, נזקי רכוש (כגון פגיעה בתשתיות הבית, הצפת מים, קצר חשמלי, נזק למבנה וכדומה), גניבה, הונאה או כל פגיעה אחרת שנגרמה במהלך או עקב ביצוע המשימה.
3. ג. חובת ביטוח של נותן השירות: האחריות המלאה והבלעדית לרכוש פוליסות ביטוח מתאימות שיכסו את פעילותו ואת אחריותו כלפי צדדים שלישיים (לרבות ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח חבות מעבידים וביטוח צד ג') חלה על נותן השירות בלבד. החברה אינה מבטחת את המשתמשים או את המשימות ואינה מציעה פוליסות ביטוח מטעמה.
4. ד. תקרת אחריות כספית מקסימלית: בכל מקרה, ולמען הזהירות בלבד, מוסכם על הצדדים כי ככל שייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי החברה חבה באחריות כלשהי כלפי משתמש, אזי החבות הכספית הכוללת והמצטברת של החברה כלפי אותו משתמש, בגין כל עילה שהיא (חוזית, נזיקית, רשלנות או אחרת), תהיה מוגבלת באופן מוחלט וסופי לסכום הנמוך מבין השניים: (1) סך של 1,000 ש"ח (אלף שקלים חדשים); או (2) סך עמלות הפלטפורמה שנגבו בפועל על ידי החברה מאותו משתמש במהלך 12 החודשים שקדמו למועד אירוע הנזק הנטען.
5. ה. כוח עליון: השירות בפלטפורמה ניתן במצבו כפי שהוא. המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לעיכובים בתשלום, כשלים טכניים או חוסר יכולת לספק שירות הנובעים מקריסת שרתים, הפסקות חשמל, תקלות אצל חברות צד שלישי (דוגמת ספקי אינטרנט או שירותי סליקה כגון טרנזילה), מתקפות סייבר, מלחמה או אירועים ביטחוניים וכל כוח עליון שאינו בשליטת החברה.

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים, סודות המסחר, בסיסי הנתונים, קודי המקור, העיצובים הגרפיים, הסמלילים (Logos) וכל זכות קניין רוחני אחרת הקשורה לפלטפורמה, לאתר, לאפליקציה ולתכנים המפורסמים בהם על ידי החברה (למעט תוכן הגולשים השייך להם) הינם בבעלותה הבלעדית והמלאה של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לתרגם, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בקניין הרוחני של החברה, ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה. כל פעולה של הנדסה לאחור או ניסיון לפצח או לשאוב את קוד המקור של האפליקציה או האתר הינה אסורה בהחלט ותהווה עילה לתביעה משפטית אזרחית ופלילית.

לאחר השלמת משימה, מזמין השירות יידרש להשתתף במערכת המשוב והדירוג של האפליקציה, במסגרתה יתבקש לדרג את נותן השירות ולכתוב חוות דעת אודות איכות השירות, המקצועיות, העמידה בזמנים והתנהלותו של נותן השירות. המשתמש מתחייב למלא את המשוב בכנות, בהגינות, בתום לב ועל בסיס עובדות אובייקטיביות בלבד.

חל איסור מוחלט לעשות שימוש בשפה בוטה, פוגענית, מעליבה, משמיצה, גזענית או כזו המהווה לשון הרע במסגרת חוות הדעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה והבלעדית לערוך, לקצר או להסיר לחלוטין כל חוות דעת או דירוג שאינם עומדים בסטנדרטים הללו או המפרים את הוראות התקנון, ללא צורך בהודעה מוקדמת או מתן הסבר.

מובהר כי חוות הדעת והדירוגים משקפים את דעותיהם האישיות והסובייקטיביות של המשתמשים, והחברה אינה בודקת, מאמתת או מאשרת את נכונותן של חוות הדעת המפורסמות. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, פגיעה במוניטין או הפסד שייגרמו לנותן שירות או לכל גורם אחר עקב דירוג או חוות דעת שפורסמו אודותיו.

בעת השימוש בפלטפורמה, המשתמש מתחייב לפעול אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם להוראות כל דין ותקנון זה. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

• עקיפת הפלטפורמה ותוספות מזומן: חל איסור מוחלט על מזמין שירות ונותן שירות לפעול יחד כדי לעקוף את מנגנון התשלום של האפליקציה, לבצע עסקאות מחוץ לפלטפורמה בקשר למשימות שפורסמו בה, או להחליף פרטי קשר ישירים (טלפון, דוא"ל) בטרם אישור המשימה ותשלום כספי הנאמנות. בנוסף, חל איסור לשלם על הרחבת שירותים ("תוספות") מחוץ לאפליקציה; כל תוספת כספית חייבת להיות מוזנת כ"תוספת תשלום" באפליקציה. עקיפת הפלטפורמה פוגעת קשות במערך ההגנה של האפליקציה ובזכותה של החברה לעמלה, ותגרור חסימה מיידית לצמיתות מהשירות ותביעה לפיצוי כספי הולם.
• שאיבת מידע וסריקה אוטומטית: חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב, בוט, רובוט, זחלן (Crawler, Scraper, Robot) או כל אמצעי אוטומטי אחר לשם חיפוש, סריקה, העתקה, שאיבה או אחזור של מידע ותכנים מתוך הפלטפורמה.
• פגיעה במערכות ואבטחת מידע: חל איסור על העלאת קבצים המכילים וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או קוד מזיק, או ניסיון לעקוף או לפגוע במנגנוני האבטחה, הסייבר ואבטחת המידע של האפליקציה והאתר.

חובת שיפוי

המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את החברה, מנהליה, בעלי מניותיה, עובדיה ונציגיה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, חבות, עלות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרה של הוראה כלשהי בתקנון זה על ידי המשתמש, או עקב תביעה או דרישה של צד שלישי כלשהו הנובעת מתוכן גולשים שהעלה המשתמש, או מביצוע לקוי או רשלני של משימה על ידי נותן השירות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לחסום, להגביל או לבטל את גישתו של משתמש לפלטפורמה, לרבות השעיה או מחיקה של חשבונו, ללא מתן התראה מוקדמת וללא צורך בנימוק, בכל מקרה שבו עולה חשד סביר כי המשתמש הפר את הוראות התקנון, ביצע מעשה מרמה, עקף את הפלטפורמה, התנהג באופן שאינו מכבד, או גרם נזק לחברה או למשתמשים אחרים.

מובהר כי לטאסקאפ ולטרנזילה פייננס שמורה הזכות להקפיא עסקאות, להשהות שחרור כספים ולחסום חשבונות אם יתעורר חשד ולו הקל ביותר להונאת אשראי, ביצוע עסקאות פיקטיביות או עבירה על חוק איסור הלבנת הון. טאסקאפ רשאית להעביר כל מידע רלוונטי בנדון לרשויות אכיפת החוק ללא צורך בהתראה מוקדמת.

החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות הפלטפורמה, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לצורך עבודות תחזוקה, שדרוגים, שיפור השירות או מכל טעם עסקי אחר, ללא מתן הודעה מוקדמת. המשתמש מסכים כי לחברה לא תהיה כל אחריות לאובדן מידע, הפסד הכנסה או נזק כלשהו הנובע מהחלטתה להשעות או להפסיק את פעילות האפליקציה או האתר.

על תקנון זה, פרשנותו, אכיפתו וכל עניין או מחלוקת הנובעים ממנו או מהשימוש בפלטפורמה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך, תביעה או מחלוקת בין המשתמש לבין החברה, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד, והצדדים שוללים במפורש את סמכותם המקומית של בתי משפט במחוזות אחרים ברחבי הארץ.

החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכויותיהם של משתמשי הפלטפורמה וצדדים שלישיים. בכל שאלה, בקשה להסרת תוכן פוגע, דיווח על פגיעה בפרטיות, הגשת תביעת זכויות יוצרים, או בירור בנושא ביטול עסקאות ומחלוקות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחת מהדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: support@taskup.co.il
• מען רשום וכתובת למשלוח מכתבים: טאסקאפ בע"מ, אידלסון 14, תל אביב.
• פניות דרך עמוד צור קשר.