תקנון

ברוכים הבאים לפלטפורמת טאסקאפ (להלן: "טאסקאפ" ו/או "הפלטפורמה"), המופעלת ומנוהלת על ידי חברת טאסקאפ בע"מ, ח.פ. 517388245, שמענה הרשום הוא רחוב אידלסון 14, תל אביב, ישראל (להלן: "החברה" ו/או "מפעילת הפלטפורמה").

תקנון ותנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות המשולבת בו באמצעות הפנייה (להלן יחד: "התקנון" ו/או "ההסכם"), מסדירים את תנאי ההתקשרות המשפטיים והמחייבים בין החברה לבין כל אדם, תאגיד או ישות משפטית הנכנסים, גולשים, נרשמים או עושים שימוש כלשהו בפלטפורמה, בין באמצעות אתר האינטרנט בכתובת https://www.taskup.co.il/ (להלן: "האתר") ובין באמצעות האפליקציה למכשירים ניידים (להלן: "האפליקציה") (האתר והאפליקציה ייקראו יחד: "השירות" ו/או "הפלטפורמה").

בעצם הגלישה, הרישום או השימוש בפלטפורמה, הנך מצהיר ומאשר כי קראת, הבנת והסכמת ללא סייג לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתקנון במלואו או לחלק ממנו, עליך לחדול מיד מכל שימוש בפלטפורמה ולהסיר את האפליקציה ממכשירך.

הגדרות יסוד במסגרת התקנון:

• "מזמין שירות" או "מפרסם משימה": כל משתמש קצה הרשום בפלטפורמה אשר מעלה ומפרסם משימה או עבודה מבוקשת במטרה לקבל הצעות מחיר מנותני שירות.
• "נותן שירות" או "מבצע משימות": משתמש קצה הרשום כעוסק מורשה, עוסק פטור או חברה בע"מ בישראל, העושה שימוש בפלטפורמה כדי להגיש הצעות מחיר לביצוע משימות שפורסמו על ידי מזמיני שירות.
• "משימה": מודעה או פנייה המועלית לפלטפורמה על ידי מזמין שירות, המפרטת עבודה מבוקשת וכוללת כותרת, תיאור מפורט, מיקום גיאוגרפי, תמונות/קבצים (ככל שהועלו), תאריך יעד מבוקש ותקציב מוערך.
• "הצעת מחיר": הצעה כספית מחייבת המוגשת על ידי נותן שירות למזמין שירות בקשר למשימה ספציפית שפורסמה, המפרטת את המחיר המבוקש לביצוע המשימה.
• "חוזה משימה": הסכם משפטי מחייב הנקשר באופן ישיר ובלעדי בין מזמין השירות לבין נותן השירות, ברגע שמזמין השירות מאשר את הצעת המחיר של נותן השירות דרך האפליקציה (הנוסח הסטנדרטי מפורט בנספח א').
• "חשבון נאמנות / נאמנות צד שלישי": חשבון כספי מאובטח המנוהל על ידי ספק שירותי סליקה ותשלומים חיצוני (צד שלישי) הפועל ברישיון כדין, אשר בו מופקדים ונשמרים כספי המשימה ברגע שמזמין השירות מאשר הצעת מחיר, עד לשחרורם לנותן השירות או החזרתם בהתאם לתנאי תקנון זה.
• "עמלת פלטפורמה" או "עמלת תפעול": העמלה הנגבית על ידי החברה מנותן השירות בגין השימוש בפלטפורמה, בשיעור אחוז מסוים מסכום המשימה הכולל. שיעור העמלה משתנה מעת לעת ומצוין תמיד בפני נותן השירות במעמד שליחת הצעת המחיר.

השימוש בפלטפורמה מיועד ומותר רק למשתמשים בעלי כשירות משפטית מלאה, אשר גילם עולה על 18 שנים. ברישומך לשירות, הנך מצהיר ומאשר כי מלאו לך 18 שנים וכי הנך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש אסמכתאות לאימות גילך בכל עת, ולחסום משתמשים שהתגלה כי גילם נמוך מ-18.

על מנת לעשות שימוש בשירותים מסוימים בפלטפורמה, ובכלל זה העלאת משימות או הגשת הצעות מחיר, על המשתמש להירשם וליצור חשבון אישי. במסגרת תהליך הרישום, יידרש המשתמש למסור פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד פעיל ואימותו באמצעות קוד חד-פעמי (SMS). המשתמש מתחייב לעדכן את החברה ללא דיחוי על כל שינוי בפרטיו האישיים.

המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו (שם משתמש וסיסמה), ולכל פעילות המבוצעת בחשבונו, בין אם בוצעה על ידו ובין אם על ידי צד שלישי ללא הרשאתו. במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה או פריצה לחשבון, על המשתמש לדווח על כך מיד לחברה בכתב.

הפלטפורמה מאפשרת הן למזמיני השירות והן לנותני השירות להקים ולנהל פרופיל משתמש פומבי. במסגרת הפרופיל, רשאים המשתמשים להעלות מידע ותכנים הכוללים תמונת פרופיל, פירוט אודות עצמם או עיסוקם, תיק עבודות המציג פרויקטים קודמים, המלצות, תמונות של עבודות שבוצעו ומידע רלוונטי נוסף (להלן: "תוכן גולשים").

מובהר ומודגש כי כל מידע או תוכן המועלה לפרופיל המשתמש או למשימה המפורסמת יהיה זמין ונגיש לצפייה לכלל משתמשי האפליקציה והאינטרנט. החברה ממליצה למשתמשים לנהוג בתבונה ובזהירות רבה בעת העלאת פרטים אישיים, כתובות או מספרי טלפון, ואין להעלות פרטי קשר מזהים ישירות בטקסט החופשי של הפרופיל או בתיאור המשימה, למעט בשדות המיועדים לכך באופן ספציפי.

בעת העלאת תוכן גולשים לפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים החוקי של מלוא זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בתכנים אלו, או שהוא מחזיק ברישיון ובהרשאה מפורשת בכתב מבעלי הזכויות לעשות בהם שימוש. חל איסור מוחלט להעלות תכנים המפרים זכויות יוצרים של צד שלישי (לרבות תמונות שנלקחו מהאינטרנט ללא רישיון, סרטונים מוגנים וכיו"ב).

המשתמש מקנה לחברה רישיון בלתי-הדיר, כלל-עולמי, ללא הגבלת זמן וללא תמורה (תמלוגים), להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לערוך ולעשות שימוש בתוכן הגולשים שהעלה לצרכי הפעלת הפלטפורמה, קידומה, פרסומה ושיווקה של החברה בכל מדיה שהיא.

מודל הפעילות של טאסקאפ מבוסס על פלטפורמת מרקטפלייס (Marketplace) דו-צדדית המתווכת ומחברת בין משתמשים הזקוקים לביצוע משימות לבין נותני שירות מקצועיים המסוגלים לבצען. תהליך העבודה בפלטפורמה פועל כדלקמן:

1. א. פרסום המשימה: מזמין השירות יוצר משימה חדשה באפליקציה ומפרט את מהותה, לרבות כותרת ברורה, תיאור העבודה, המיקום הגיאוגרפי שבו נדרש הביצוע, תאריך יעד, תמונות להמחשה והתקציב הכולל אותו הוא מציע עבור ביצוע המשימה במלואה.
2. ב. הגשת הצעות מחיר: נותני שירות רשאים לעיין במשימות הפתוחות בהתאם למיקומם ותחום התמחותם, ולשלוח למזמין המשימה הצעות מחיר ספציפיות לביצועה דרך מערכת האפליקציה.
3. ג. אישור ההצעה והפקדה בנאמנות: לאחר קבלת הצעות המחיר, מזמין השירות רשאי לבחור בהצעה המתאימה לו ביותר. עם אישור ההצעה על ידי מזמין השירות, נוצר "חוזה משימה" ישיר בין המזמין לנותן השירות, ומזמין השירות נדרש לשלם מיד את מלוא סכום המשימה דרך מערכת הסליקה המאובטחת באפליקציה. כסף זה מופקד ונשמר בחשבון נאמנות (צד שלישי) ייעודי.
4. ד. ביצוע העבודה ומתן אור ירוק: עם הפקדת הכסף בנאמנות, נותן השירות יבצע את המשימה בהתאם לתנאים שסוכמו. עם השלמת המשימה בהצלחה, מזמין השירות יסמן את המשימה כ"הושלמה" (ייתן "אור ירוק").
5. ה. שחרור הכסף וגביית עמלה: עם קבלת אישור השלמת העבודה ממזמין השירות, החברה תורה על שחרור הכספים מחשבון הנאמנות והעברתם לחשבון הבנק של נותן השירות, בקיזוז עמלת הפלטפורמה לה מתחייב נותן השירות בהתאם להצעת המחיר.

החברה מפעילה את שירותי הסליקה והחזקת הכספים בנאמנות באמצעות שיתוף פעולה עם ספק שירותי תשלום צד שלישי בעל רישיון כדין בישראל (להלן: "ספק שירותי התשלום"). החברה אינה מחזיקה בכספי המשתמשים ישירות בחשבונותיה אלא משמשת כגורם מתווך המורה לספק התשלומים מתי להחזיק, לשחרר או להחזיר כספים.

נותן השירות מבין ומסכים כי בגין הפעלת ותחזוקת הפלטפורמה וחיבור המשתמשים, החברה גובה עמלת הפעלת פלטפורמה הנגזרת כאחוז מסוים מסכום המשימה הכולל. אחוז העמלה עשוי להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, אולם הוא יוצג באופן ברור ומפורש לנותן השירות במעמד שליחת הצעת המחיר למזמין המשימה, כך שנותן השירות ידע בדיוק מהו הסכום נטו שיועבר לחשבונו לאחר קיזוז העמלה ככל שהצעתו תתקבל ותבוצע.

שחרור הכספים מחשבון הנאמנות לנותן השירות מותנה באופן מוחלט במתן אישור ("אור ירוק") על ידי מזמין השירות. מזמין השירות מתחייב לתת את האישור מיד עם השלמת המשימה לשביעות רצונו ובהתאם למוסכם. מזמין השירות אינו רשאי לעכב את מתן האישור שלא בתום לב או מסיבות שאינן מוצדקות.

החזקת כספים במחלוקת

ככל שמתעוררת מחלוקת בין מזמין השירות לנותן השירות לגבי השלמת העבודה, איכותה או נזק שנגרם, כל אחד מהצדדים רשאי לפתוח בהליך בירור מחלוקת מול החברה. במקרה כזה, החברה תורה על עיכוב שחרור הכספים מחשבון הנאמנות עד להכרעה במחלוקת בהתאם למנגנון יישוב המחלוקות המפורט להלן, או עד לקבלת הסכמה בכתב משני הצדדים או צו שיפוטי מוסמך.

על מנת להבטיח את עמידת המשתמשים בהוראות החוק והדין בישראל, ולהגן על מזמיני השירות, נקבעים בזאת תנאי סף קשיחים ובלתי מתפשרים לרישום ופעילות של נותני שירות בפלטפורמה:

1. א. חובת רישום עסק כדין בישראל: כל נותן שירות המבקש להשתמש בשירותי הפלטפורמה מצהיר ומתחייב כי הוא רשום כדין בישראל כעוסק מורשה, עוסק פטור או חברה בע"מ אצל שלטונות המס (מס ערך מוסף, מס הכנסה והמוסד לביטוח לאומי).
2. ב. איסור פעילות ללא אימות: נותן שירות אינו רשאי להגיש הצעות מחיר, לבצע משימות או למשוך כספים שהצטברו לטובתו בפלטפורמה, אלא אם הציג לחברה אסמכתאות תקינות המעידות על היותו עוסק רשום כדין בישראל (אישור עוסק מורשה/פטור מרשות המיסים, אישור ניהול ספרים ואישור ניכוי מס במקור בתוקף). החברה תבצע הליך אימות קפדני לפרטים אלו בטרם מתן אישור לפעילות בחשבון.
3. ג. הצהרת כשירות ורישיונות: נותן השירות מצהיר ומתחייב כי הוא מחזיק בכל הכישורים, המיומנויות, הניסיון, הציוד, הרישיונות וההיתרים הממשלתיים והמקצועיים הנדרשים על פי דין לצורך ביצוע המשימות שבהן הוא מגיש הצעות מחיר (לרבות רישיון חשמלאי מוסמך, רישיון הדברה, רישום בפנקס הקבלנים וכיו"ב). נותן השירות יישא באחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה הנובעת מביצוע עבודה ללא רישיון מתאים.

מובהר בזאת כי מערכת היחסים החוזית לביצוע העבודה היא בין מזמין השירות לנותן השירות בלבד. לפיכך, החברה אינה מוכרת את השירותים ואינה צד לעסקה לעניין דיני המיסים ואינה חבה בהנפקת חשבונית מס למזמין בגין המשימה.

1. א. חשבונית מנותן השירות למזמין השירות: נותן השירות מבין ומסכים כי חלה עליו החובה החוקית להנפיק חשבונית מס / קבלה למזמין השירות על מלוא סכום המשימה שאושר ושולם על ידו. על מנת לפשט את התהליך התפעולי, נותן השירות מייפה את כוחה של החברה ומסמיך אותה להפיק ולשלוח בשמו ומטעמו חשבונית / קבלה דיגיטלית למזמין השירות, המבוססת על פרטי העוסק של נותן השירות ועל הסכום המלא ששולם על ידי מזמין השירות.
2. ב. חשבונית מס מהחברה לנותן השירות: בגין עמלת הפעלת הפלטפורמה שנוכתה מהעבודה, החברה תפיק ותשלח לנותן השירות חשבונית מס קבלה כדין על סכום העמלה שקוזז בפועל.

נותן השירות נושא באחריות הבלעדית לדווח לרשויות המס בישראל (מע"מ, מס הכנסה) על כל הכנסותיו המופקות באמצעות הפלטפורמה, ולשלם את כל המיסים הנדרשים על פי דין. החברה לא תישא בכל אחריות למחדליו של נותן השירות באי-דיווח או אי-תשלום מיסים כדין.

מדיניות ביטול העסקאות של טאסקאפ כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "חוק ותקנות הגנת הצרכן"), ובפרט להוראות הנוגעות לעסקאות מכר מרחוק לקבלת שירותים.

1. א. זכות ביטול משימה על ידי מזמין השירות: מזמין שירות אשר ביצע עסקה להזמנת שירות דרך האפליקציה (קרי, אישר הצעת מחיר והפקיד כספים בנאמנות) זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם (אישור ההצעה), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד המתוכנן לביצוע המשימה.
2. ב. דמי ביטול כדין: במקרה של ביטול עסקה כדין בהתאם לתנאים המפורטים לעיל, החברה תשיב למזמין השירות את כספו מחשבון הנאמנות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן בניכוי עמלות סליקת כרטיס אשראי שנגבו בפועל על ידי חברת הסליקה, ככל שהוכחו כדין למזמין, בהתאם לתקנה 5(ב) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
3. ג. אי-תחולת זכות הביטול: זכות הביטול לא תחול במקרים הבאים: (1) אם הביטול נעשה פחות משני ימי עסקים קודם למועד המתוכנן לביצוע העבודה; (2) אם השירות כבר בוצע והושלם במלואו; (3) בגין עבודות המוגדרות כטובין פסידים או עבודות שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות; (4) בכל מקרה אחר המחוזק על פי חוק הגנת הצרכן.
4. ד. ביטול לאחר התחלת עבודה: אם העסקה בוטלה על ידי מזמין השירות לאחר שנותן השירות כבר החל בביצוע העבודה בפועל, או הגיע למקום הביצוע, מזמין השירות יחויב בתשלום יחסי עבור החלק שבוצע ו/או בפיצוי נותן השירות בגין עלויות החומרים וההגעה, בהתאם לקביעת מנגנון יישוב המחלוקות של החברה ועל פי תנאי חוזה המשימה.

סעיף זה מהווה את לב ההסכם ומגדיר את חלוקת הסיכונים המשפטיים והכלכליים בין החברה למשתמשי הפלטפורמה. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מבין היטב ומסכים לתנאים הבאים:

1. א. הפלטפורמה כגורם מקשר בלבד: מובהר למשתמשים כי החברה אינה קבלן, אינה מעסיקה של נותני השירות, אינה ספקית של העבודות ואינה מפקחת באופן ישיר על איכות, בטיחות או חוקיות ביצוע המשימות. כל התקשרות, הסכמה או חוזה לביצוע עבודה נקשרים במישרין ובלעדית בין מזמין השירות לנותן השירות, והחברה אינה צד לעסקה זו ואינה נושאת בכל אחריות הנובעת ממנה.
2. ב. העדר אחריות לנזקי גוף, רכוש או הפסד כספי: החברה, מנהליה, בעלי מניותיה, עובדיה ונציגיה לא יישאו בכל אחריות משפטית או נזיקית בגין כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או מקרי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מביצוע, אי-ביצוע, רשלנות או רמת ביצוע של משימה כלשהי על ידי נותן השירות. בכלל זה, החברה פטורה לחלוטין מכל אחריות לנזקי גוף, מוות, חבלות, נזקי רכוש (כגון פגיעה בתשתיות הבית, הצפת מים, קצר חשמלי, נזק למבנה וכדומה), גניבה, הונאה או כל פגיעה אחרת שנגרמה במהלך או עקב ביצוע המשימה.
3. ג. חובת ביטוח של נותן השירות: האחריות המלאה והבלעדית לרכוש פוליסות ביטוח מתאימות שיכסו את פעילותו ואת אחריותו כלפי צדדים שלישיים (לרבות ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח חבות מעבידים וביטוח צד ג') חלה על נותן השירות בלבד. החברה אינה מבטחת את המשתמשים או את המשימות ואינה מציעה פוליסות ביטוח מטעמה.
4. ד. תקרת אחריות כספית מקסימלית: בכל מקרה, ולמען הזהירות בלבד, מוסכם על הצדדים כי ככל שייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי החברה חבה באחריות כלשהי כלפי משתמש, אזי החבות הכספית הכוללת והמצטברת של החברה כלפי אותו משתמש, בגין כל עילה שהיא (חוזית, נזיקית, רשלנות או אחרת), תהיה מוגבלת באופן מוחלט וסופי לסכום הנמוך מבין השניים: (1) סך של 1,000 ש"ח (אלף שקלים חדשים); או (2) סך עמלות הפלטפורמה שנגבו בפועל על ידי החברה מאותו משתמש במהלך 12 החודשים שקדמו למועד אירוע הנזק הנטען.

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים, סודות המסחר, בסיסי הנתונים, קודי המקור, העיצובים הגרפיים, הסמלילים (Logos) וכל זכות קניין רוחני אחרת הקשורה לפלטפורמה, לאתר, לאפליקציה ולתכנים המפורסמים בהם על ידי החברה (למעט תוכן הגולשים השייך להם) הינם בבעלותה הבלעדית והמלאה של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לתרגם, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בקניין הרוחני של החברה, ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה. כל פעולה של הנדסה לאחור (Reverse Engineering), דקומפילציה (Decompilation) או ניסיון לפצח או לשאוב את קוד המקור של האפליקציה או האתר הינה אסורה בהחלט ותהווה עילה לתביעה משפטית אזרחית ופלילית.

לאחר השלמת משימה, מזמין השירות יידרש להשתתף במערכת המשוב והדירוג של האפליקציה, במסגרתה יתבקש לדרג את נותן השירות ולכתוב חוות דעת אודות איכות השירות, המקצועיות, העמידה בזמנים והתנהלותו של נותן השירות. המשתמש מתחייב למלא את המשוב בכנות, בהגינות, בתום לב ועל בסיס עובדות אובייקטיביות בלבד.

חל איסור מוחלט לעשות שימוש בשפה בוטה, פוגענית, מעליבה, משמיצה, גזענית או כזו המהווה לשון הרע במסגרת חוות הדעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה והבלעדית לערוך, לקצר או להסיר לחלוטין כל חוות דעת או דירוג שאינם עומדים בסטנדרטים הללו או המפרים את הוראות התקנון, ללא צורך בהודעה מוקדמת או מתן הסבר.

מובהר כי חוות הדעת והדירוגים משקפים את דעותיהם האישיות והסובייקטיביות של המשתמשים, והחברה אינה בודקת, מאמתת או מאשרת את נכונותן של חוות הדעת המפורסמות. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, פגיעה במוניטין או הפסד שייגרמו לנותן שירות או לכל גורם אחר עקב דירוג או חוות דעת שפורסמו אודותיו.

בעת השימוש בפלטפורמה, המשתמש מתחייב לפעול אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם להוראות כל דין ותקנון זה. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

• עקיפת הפלטפורמה: חל איסור מוחלט על מזמין שירות ונותן שירות לפעול יחד כדי לעקוף את מנגנון התשלום של האפליקציה, לבצע עסקאות מחוץ לפלטפורמה בקשר למשימות שפורסמו בה, או להחליף פרטי קשר ישירים (טלפון, דוא"ל) בטרם אישור המשימה ותשלום כספי הנאמנות. עקיפת הפלטפורמה פוגעת קשות במערך ההגנה של האפליקציה ובזכותה של החברה לעמלה, ותגרור חסימה מיידית לצמיתות מהשירות ותביעה לפיצוי כספי הולם.
• שאיבת מידע וסריקה אוטומטית: חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב, בוט, רובוט, זחלן (Crawler, Scraper, Robot) או כל אמצעי אוטומטי אחר לשם חיפוש, סריקה, העתקה, שאיבה או אחזור של מידע ותכנים מתוך הפלטפורמה.
• פגיעה במערכות ואבטחת מידע: חל איסור על העלאת קבצים המכילים וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או קוד מזיק, או ניסיון לעקוף או לפגוע במנגנוני האבטחה, הסייבר ואבטחת המידע של האפליקציה והאתר.

חובת שיפוי

המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את החברה, מנהליה, בעלי מניותיה, עובדיה ונציגיה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, חבות, עלות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרה של הוראה כלשהי בתקנון זה על ידי המשתמש, או עקב תביעה או דרישה של צד שלישי כלשהו הנובעת מתוכן גולשים שהעלה המשתמש, או מביצוע לקוי או רשלני של משימה על ידי נותן השירות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לחסום, להגביל או לבטל את גישתו של משתמש לפלטפורמה, לרבות השעיה או מחיקה של חשבונו, ללא מתן התראה מוקדמת וללא צורך בנימוק, בכל מקרה שבו עולה חשד סביר כי המשתמש הפר את הוראות התקנון, ביצע מעשה מרמה, עקף את הפלטפורמה, התנהג באופן שאינו מכבד, או גרם נזק לחברה או למשתמשים אחרים.

החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות הפלטפורמה, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לצורך עבודות תחזוקה, שדרוגים, שיפור השירות או מכל טעם עסקי אחר, ללא מתן הודעה מוקדמת. המשתמש מסכים כי לחברה לא תהיה כל אחריות לאובדן מידע, הפסד הכנסה או נזק כלשהו הנובע מהחלטתה להשעות או להפסיק את פעילות האפליקציה או האתר.

על תקנון זה, פרשנותו, אכיפתו וכל עניין או מחלוקת הנובעים ממנו או מהשימוש בפלטפורמה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך, תביעה או מחלוקת בין המשתמש לבין החברה, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד, והצדדים שוללים במפורש את סמכותם המקומית של בתי משפט במחוזות אחרים ברחבי הארץ.

החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכויותיהם של משתמשי הפלטפורמה וצדדים שלישיים. בכל שאלה, בקשה להסרת תוכן פוגע, דיווח על פגיעה בפרטיות, הגשת תביעת זכויות יוצרים, או בירור בנושא ביטול עסקאות ומחלוקות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחת מהדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: Main@taskup.co.il
• מען רשום וכתובת למשלוח מכתבים: טאסקאפ בע"מ, אידלסון 14, תל אביב, מיקוד 6332414, ישראל.
• פניות דרך האפליקציה: באמצעות ערוץ התמיכה הייעודי הממוקם במסך "צור קשר" באפליקציה.